Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của MobiFone nếu gặp khó khăn, quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài MobiFone 9090 hỗ trợ 24/24.
Khi Nào Có Thể Gọi Đến Tổng Đài MobiFone 9090?
Quý khách có thể gọi trực tiếp đến tổng đài MobiFone 9090 khi gặp những trường hợp sau đây:
- Báo mất máy, khóa sim khẩn cấp.
- Hỗ trợ tra cứu các gói 4g mobi đang khuyến mãi, cách đăng ký 4g mobi, đăng ký 5g mobi.
- Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ giá trị gia tăng.
- Tra cứu tào khoản, kiểm tra các thông tin về thuê bao.
- Các thắc mắc liên quan khác trong quá trình sử dụng dịch vụ của MobiFone.
Thông Tin Về Tổng Đài MobiFone 9090
Hiện nay, tổng đài MobiFone đầu số 9090 đã được phân bổ lại với mỗi nhánh khác nhau sẽ hỗ trợ những vấn đề khác nhau. Khách hàng cần lưu ý để gọi đến đúng nhánh hỗ trợ vấn đề của mình.
- Phím 0: Gặp điện thoại viên tư vấn về chuyển mạng giữ số
- Phím 1: Hỗ trợ về dịch vụ 3G, 4G và dịch vụ giá trị gia tăng
- Phím 2: Hỗ trợ về các chương trình khuyến mãi, bán máy, CSKH và các vấn đề khác.
- Phím 3: Hỗ trợ hỗ trợ về các dịch vụ Công nghệ thông tin.
- Phím 4: Tư vấn về dịch vụ thanh toán cước trả sau và trả trước.
Cước Phí Khi Gọi Đến Tổng Đài MobiFone 9090
- MobiGold: miễn phí
- Trả trước: 200đ/ phút (đã VAT) theo phương thức 1 phút + 1 phút. Số lẻ giây được làm tròn thành 1 phút.
Các Tổng Đài Khẩn Cấp Và Số Tắt
Bạn có thể tham khảo số tổng đài hồi đáp MobiFone, tổng đài khác khi có nhu cầu dưới đây:
| Số tắt | Cách thực hiện | Dịch vụ | Ghi chú và cước phí |
| Miễn phí | |||
| 111 | Gọi trực tiếp | Bảo vệ trẻ em |
|
| 113 | Công an | ||
| 114 | Cứu hỏa | ||
| 115 | Cấp cứu | ||
| 19001100 | Gọi trực tiếp | VN Airline | |
| 333 | Taxi |
|
|
| 777 | Taxi |
|
|
| 116 | Gọi: 0+ mã tỉnh + số tổng đài |
Giải đáp điện thọai cố định của VNPT. | Chỉ gọi được cho các Tỉnh/ TP được khai báo tổng đài này. |
| 119 | Báo hư điện thoại cố định của VNPT. | Riêng Hà Nội: chuyển qua tổng đài 024.35800119 hoặc 1080 hỗ trợ thêm. | |
| 100117 | Báo giờ | Chỉ gọi được cho các Tỉnh/ TP được khai báo tổng đài này. | |
| 800126 | DV CSKH của VNPT các Tỉnh/ TP | Cước thoại: liên mạng. | |
| Cước SMS: 290đ/sms: mở hướng đến tất cả các VNPT các tỉnh/ TP. | |||
| 800116 | Gọi: 024.35800116 | Hỗ trợ danh bạ trên địa bàn Hà Nội. | |
| 800700 | Gọi: 024.800700 | Đăng ký / hủy các dịch vụ GTGT | Các dịch vụ GTGT của viễn thông Hà Nội gồm: GPhone, Mega VNN. |
| Các tổng đài dịch vụ khác (Trả trước trừ TK chính) | |||
| 522 | Gọi trực tiếp | Thông tin về chính sách, thủ tục, quy định,…. của TP Đà Nẵng | 500đ/ phút – cuộc gọi được định tuyến vào số 0236.3881.888 của TP Đà Nẵng |
| 1022 | Gọi: (0236)1022 | Tổng đài Thông tin dịch vụ công tại Đà Nẵng | Như cước gọi đến một số thuê bao cố định tại Đà Nẵng – Cuộc gọi được định tuyến vào số 0236.3881.888 của TP Đà Nẵng |
| Gọi: (0259)1022 | Giải đáp thông tin | Tính cước như cuộc gọi đến TB cố định của VNPT – Cuộc gọi được định tuyến vào số 0259.3668585 của Tỉnh Ninh Thuận | |
| 108600 | Gọi 028.108600 | Thông tin tuyển sinh TP.HCM | 3.000đ/ phút |
| 108601 | Gọi 028.108601 | Kết quả học tập TP.HCM | 3.000đ/ phút |
| 8011333 | Gọi 0237.8011333 | Tra cứu điểm thi PTTH | 5.000đ/ phút |
| 8011444 | Gọi 0237.8011444 | Tra cứu điểm thi đại học | 5.000đ/ phút |
| 802802 | Gọi: 053.802802 | GameShow TV | 2.420đ/ phút (“Khán giả đồng hành cùng chinh phục” của Viễn Thông Quảng Trị). |
| 802000 | 0273.802000 | GameShow TV | 3.000đ/ phút (Bình chọn chương trình “Đường đến vinh quang” của VNPT Tiền Giang). |
Trên đây là những thông tin về tổng đài mobi 9090 hỗ trợ 24/24 cho quý khách hàng. Giờ đây, trong quá trình sử dụng những dịch vụ của MobiFone nếu gặp khó khăn hay có thắc mắc bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài 9090 rồi. Chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.